Frequently Asked Questions

Tüm atıklar belirli noktalarda ayrıştırılarak toplanmakta ve doğaya uygun olarak geri dönüşümleri sağlanmaktadır.

ISO 14001:Çevre Yönetim Sistemi / Mavi Bayrak: Uluslarası Çevre Eğitim Vakfı-TÜRÇEV / Çevreye Duyarlı Konaklama Tesisi Belgesi (Yeşil Yıldız):

Mavi Bayraklı sahillerimiz yabancı madde ve atıklardan temizlenmekte ve günlük olarak denetlenmektedir.

Tesislerimizde özellikle yeşil alanları korumak ve genişletmek adına periyodik olarak ağaçlandırma çalışmaları yapılmaktadır.

Öncelikle bakanlıklar tarafından yayınlanan genelgeler doğrultusunda size daha iyi hizmet verebilmek adına tesislerimizde konaklayacağınız süre boyunca gerekli tüm önlemleri aldık. Her girişte kontrol noktalarımız, etrafta hem sizler hem bizler için uyarı levhalarımız, 7/24 çalışan dezenfektan ekibimiz ve de karantina durumu olması halinde kullanılacak acil durum eylem planımız mevcuttur. Ayrıca bu bilgileri, otele giriş esnasında sizlere dağıtılacak kitapçıklardan detaylıca inceleyebilirsiniz.

Her restoranımız her gün hizmet vermekte olup servis saatleri çeşitlilik göstermektedir.

Alakart restoranlarımız için resepsiyona veya misafir ilişkilerine 1 gün öncesinde bildirmeniz gerekmektedir.

Sezon içerisinde dünya mutfağından konsept yemek günleri düzenliyoruz. Gerekli bilgiyi otele giriş yaptığınızda ön bürodan alabilirsiniz.

Ana restoranımızın servis saatleri kahvaltı için 07.00-10.00, öğle yemeği için 12.30-14.30, akşam yemeği için ise 19.30-21.30 arasıdır. Diğer restoranlarımızın bilgisini restoranlar bölümünden edinebilirsiniz.

Her otelimizde bir ana restoranımız ve de en az üç adet alakart restoranlar mevcuttur. Sitemizde restoranlar bölümünden detaylı bilgi edinebilirsiniz.

Görevliler eşliğinde Mini Club aktiviteleri ve oyun alanları mevcuttur. Her gün çocuklara özel animasyon düzenlenir. Ayrıca Aquaparklarımızda çocuk havuz ve oyun alanları da bulunmaktadır.

Tesislerimizde bir çok gündüz aktivitesi bulunur: sabah egzerzisi, aerobics, dart oyunu, aqua gym, Boccia, günlük oyun turnuvası, zumba, su polosu, plaj voleybolu, futbol ve bir çok çeşit havuz oyunu. Daha detaylı bilgiye websitemizin aktiviteler bölümünden ulaşabilirsiniz.

Haftalık programa göre mini disko, akrobat gösterisi, yarışma gecesi, türk gecesi (folklor), karaoke gecesi, latin dans gecesi, komedi gecesi, hit dans gecesi, Kabaret Show düzenlenmektedir.

Su sporları otellerimizin plajinda ekstra bir ücret karşılığında mevcuttur. Detaylı bilgiye aktiviteler bölümünden ulaşabilirsiniz.

Sahil, güneşlenme ve ortak alanları kullanabilir yoğunluğa göre yiyecek-içecek hizmetlerinden faydalanabilirsiniz.

Misafirlerimizden katılmak isteyenlere bir harita dağıtılır ve ardından otel arazisinde saklanmış olan hediyeleri arayabilirsiniz. Ayda bir kez yapılan bu etkinliğe katılmak için ön bürodan bilgi alabilirsiniz.

Evet, otellerimizde kurumsal organizasyonlar için toplantı salonu ve kişisel organizasyonlar için de alanlar bulunmaktadır. Detaylı bilgi için lütfen e-mail ile iletişime geçiniz.

Tesislerimiz deniz kenarı olup mavi bayraklı sahilden de faydalanabilirsiniz.

Deniz kıyısında olan tesislerimizin kendine ait kum plajı ve iskelesi mevcuttur.

0-2 yaş ve 0-12 yaş arası birinci çocuk ücretsiz; ikinci çocuk %50 indirimlidir.

Her gün düzenli olarak odalarımız temizlenmekte, havlu değişikliği yapılmaktadır.

Tesislerimizde sevimli dostlarımız kabul edilmemektedir.

Çoğu otelimizde engelli misafirler için kullanışlı odalar bulunmaktadır. En kullanışlı otellerimiz: Club Yalı Hotels & Resorts, Cactus Paradise, Cactus Fleur Beach ve Cactus Mirage'dır.

Kampanyalarımızı dijital platformlarımızdan takip edebilirsiniz.

Temizlik ve hijyen hususunda sektörün lider iş ortakları ile çalışmakta olup günlük olarak testlerimiz yapılmaktatır. Ayrıca bakanlıklar tarafından da denetlenmektedir.

Giriş öncesinde rezervasyon yapılması kaydı ile gruplar kabul edilmektedir.

Özel organizasyonlar için Aquapark Yönetimi ile görüşebilirsiniz.

Aquaparklarımıza giriş için ödediğiniz ücrete yiyecek ve içecek dahil değildir.

Hafta içi günler girişler ücretsiz olup hafta sonu %50 indirim uygulanmaktadır.

0-6 yaş ücretsiz; 7-12 yaş arası indirimli tarife uygulanmaktadır.

Aquaparklarımız 1 Haziran-15 Eylül tarihleri arasında hizmet vermektedir. Parkımız 10:00-18:00 arasında açıkken kaydıraklarımız 10:00-17:30 saatleri arasında çalışmaktadır.

ISO 9001:Toplam Kalite Yönetim Sistemi & Gıda Güvenliği-HACCP; ISO 14001:Çevre Yönetim Sistemi sertifikalarımız vardır. Sahillerimiz Mavi Bayrak: Uluslarası Çevre Eğitim Vakfı-TÜRÇEV sahibidir.

Unutulan eşyalar belirli gün süresince muhafaza edilmektedir. Resepsiyon ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.

Her şey dahil sistemimiz saat 07:00-23:00 arasında olup gün boyu yiyecek ve içecek hizmeti sunmaktayız.

Tüm misafirlerimizden otele giriş kaydı için kimlik kartı, ehliyet veya pasaport istenmektedir.

Günlük kullanım ücreti ödeyerek çıkış saatinizi 18.00 kadar uzatabilirsiniz.

Otele giriş 14:00 itibariyle yapılabilir. Çıkış günü ise 12:00'de odayı boşaltmak gerekmektedir.

Tesislerimizde otoparklar mevcuttur.

İzmir otellerimiz Gümüldür merkeze 3 km uzaklıktadır, yürüyerek 25 dakika sürer. Bodrum otellerimiz ise Yalıkavak merkeze 3 km uzaklıkta olup yine yürüyerek ortalama 25 dakika sürer.

Özel transfer ile ilgili otel ön bürolardan bilgi alabilirsiniz.

Havalimanı otobüs servisleri veya taksilerle ulaşım sağlayabilirsiniz.

Tüm tesislerimiz havalimanına 35-40 km mesafededir.

İzmir otellerimiz için Adnan Menderes Havalimanı; Bodrum otellerimiz için Milas Havalimanı kullanılabilir.